(Última actualización: 2 de junio de 2025)
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestro sitio o realiza una compra:
• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
• Información de pedidos y pagos
• Credenciales y preferencias de la cuenta
• Interacciones de servicio al cliente
• Datos técnicos y de navegación (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
Estos datos pueden ser proporcionados directamente por usted o recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares (consulte la Sección 7).
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información para:
• Procesar y entregar sus pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Administrar su cuenta
• Enviar actualizaciones de productos u ofertas promocionales (solo con su consentimiento explícito)
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con las obligaciones legales
3. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe o da su consentimiento explícito, podemos enviarle correos electrónicos o mensajes SMS sobre nuestros productos y servicios. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros mensajes o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
4. Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Oponerse a las comunicaciones de marketing
• Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: sales@virutextools.com
5. Retención de datos
Retenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Seguridad de los datos
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal del acceso, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizados. Esto incluye conexiones cifradas (SSL), procesamiento seguro de pagos y acceso restringido a los datos.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para:
• Habilitar funciones esenciales del sitio, como la funcionalidad del carrito de compras
• Reconocer las preferencias del usuario (como la selección de idioma)
• Analizar el tráfico y el rendimiento a través de herramientas como Google Analytics
• Ofrecer marketing personalizado a través de plataformas como Google Ads y Klaviyo
Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros utilizados para mejorar su experiencia de compra. Estas tecnologías pueden recopilar datos como la dirección IP, el comportamiento de navegación y los identificadores del dispositivo.
Puede administrar sus preferencias de cookies utilizando el banner que se muestra cuando visita el sitio por primera vez, o ajustar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies.
8. Servicios y plataformas de terceros
Podemos integrar herramientas o servicios de terceros para mejorar nuestro sitio o el rendimiento de marketing. Además, mantenemos una presencia en plataformas como:
• YouTube
• Facebook
• Instagram
• TikTok
Sus interacciones con estos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido o prácticas de manejo de datos.
9. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos ni procesamos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que dichos datos se han recopilado inadvertidamente, se eliminarán.
10. “No vender mi información personal”
No vendemos su información personal a terceros con fines monetarios o comerciales. Si usted es residente de California y desea ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), puede contactarnos en: sales@virutextools.com
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o para el cumplimiento legal. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de la política revisada.
12. Contáctenos
Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctese con:
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Correo electrónico: sales@virutextools.com
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