(Última actualización: 2 de junio de 2025)
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6.3. Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura.
7. Envío y entrega
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7.3. Si un producto no está disponible después de confirmar el pedido, puede cancelarlo y solicitar un reembolso en un plazo de 30 días.
7.4. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido.
7.5. Las facturas están disponibles en la sección «Mi cuenta».
7.6. Los pedidos pueden cancelarse automáticamente por:
• Productos no disponibles
• Datos incompletos o incorrectos
• Problemas de pago
• Restricciones de entrega
8. Recibo del pedido y daños durante el envío
Al momento de la entrega, por favor inspeccione el paquete.
• Si el paquete está visiblemente dañado, anótelo en el albarán de entrega y notifique al transportista dentro de las 24 horas.
• Si el daño es grave, rechace la entrega y comuníquese con nosotros inmediatamente.
9. Devoluciones y cambios
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que esté sin usar, sin daños y en su embalaje original con todos los accesorios.
Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de soporte a: sales@virutextools.com
10. Garantía y reparaciones
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